AYUDA CON ZOOM

DESDE ORDENADOR

Puedes usar zoom directamente desde tu navegador, introduciendo o clickando sobre el enlace de conexión.

También puedes instalar la aplicación zoom en tu ordenador y acceder a través de ella. Esta segunda da mejores prestaciones en cuanto a la comunicación.

DESDE EL MOVIL

Debes descargarte la app gratuita Zoom desde el Playstore (android) o desde del App Store (iphone).

  • Si no recibes el audio de la emisión 

1– Verifica que tienes el volumen del dispositivo regulado correctamente

2– (Para ANDROID) Cuando te conectes a la reunión, aparecerá en tu pantalla la frase “Llamar a través de internet“

    Debes de pulsar sobre esta frase.

Si has pulsado en otra parte de tu pantalla, te desaparecerá esta frase, y recibirás el audio de la reunión.

Entonces, para poder escuchar, pulsa sobre lo dos puntitos que aparecen en la parte inferior de tu pantalla.

Te aparecerán unos iconos en la parte inferior de tu pantalla.

Pulsa sobre el icono de la izquierda (los auriculares con la flecha verde).

Te aparecerá la frase “Llamar a través de internet“.

Pulsa sobre esta frase y podrás oir el audio de la reunión.

3– Verifica que tienes tu aplicación Zoom actualizada a la última versión. Una version antigua no garantiza que recibas el audio.

Si no sabes como actualizarla, puedes desinstalar Zoom en tu móvil y instalarla de nuevo.