
AYUDA CON ZOOM
DESDE ORDENADOR
Puedes usar zoom directamente desde tu navegador, introduciendo o clickando sobre el enlace de conexión.
También puedes instalar la aplicación zoom en tu ordenador y acceder a través de ella. Esta segunda da mejores prestaciones en cuanto a la comunicación.
DESDE EL MOVIL
Debes descargarte la app gratuita Zoom desde el Playstore (android) o desde del App Store (iphone).
- Si no recibes el audio de la emisión
1– Verifica que tienes el volumen del dispositivo regulado correctamente
2– (Para ANDROID) Cuando te conectes a la reunión, aparecerá en tu pantalla la frase “Llamar a través de internet“
Debes de pulsar sobre esta frase.
Pulsa sobre el icono de la izquierda (los auriculares con la flecha verde).
Te aparecerá la frase “Llamar a través de internet“.
Pulsa sobre esta frase y podrás oir el audio de la reunión.
3– Verifica que tienes tu aplicación Zoom actualizada a la última versión. Una version antigua no garantiza que recibas el audio.
Si no sabes como actualizarla, puedes desinstalar Zoom en tu móvil y instalarla de nuevo.